Produktsiden: rækkefølgen der sælger
Hvad der skal stå over folden, hvad der kan vente, og hvorfor rækkefølgen betyder mere end indholdet. Med de seks ting mobilkøbere skal se.
Produktsiden er hvor købet afgøres. Indholdet er som regel i orden. Rækkefølgen er det sjældent.
Over folden på mobil
Det her skal være synligt, uden at der scrolles:
- Produktbilledet
- Produktnavnet
- Prisen, og den før-pris hvis der er en
- Variantvalg: størrelse, farve
- Lagerstatus
- Læg i kurv
Det er alt. Hver eneste ting mere skubber købsknappen ned, og på mobil er der ikke plads at give af.
Lige under knappen
Her hører de tre ting hjemme, som en tvivlende køber leder efter:
- Leveringstid. Et antal hverdage, ikke "hurtigst muligt".
- Fragt. Prisen, eller afstanden til fri fragt.
- Returret. Én linje. "14 dages fortrydelsesret" er lovens minimum for netkøb i Danmark, og giver du mere, så skriv dit eget tal. Det skal passe med dine handelsbetingelser.
Det er de tre indvendinger der står mellem interesse og køb, og de koster ingenting at besvare.
Derefter
Den korte beskrivelse. To til tre linjer om hvad det er og hvem det er til. Se produkttekst-guiden.
Specifikationer. Punktopstillet. Skal kunne skimmes.
Anmeldelser. Shopify har ikke anmeldelser indbygget, så det kræver en app. Når den er på plads, skal stjernerne stå oppe ved prisen som hurtigt tillidssignal, og teksterne hører til hernede, hvor folk i tvivl går hen. Hvor stjernerne må stå, afhænger af hvilke blokke appen leverer til dit tema, så tjek det inden du vælger app.
Relaterede produkter. Nederst. Ikke højere oppe, hvor de trækker folk væk fra den vare de var ved at købe.
Billederne
Første billede skal vise varen tydeligt på neutral baggrund. Det er også det, der vises i Google Shopping og på kategorisiden.
Andet billede skal vise varen i brug eller i skala. Det er det billede der besvarer "hvor stor er den egentlig".
Variantbilleder skal skifte, når kunden vælger en anden farve. Sker det ikke, er der to mulige årsager: enten er billederne ikke koblet på varianterne på produktet, eller også understøtter dit tema det ikke. Tjek produktet først, temaet bagefter.
Det der skal væk
Store bannere over produktet. Kunden er der allerede. Send dem ikke videre.
Nyhedsbrevs-popup. Ikke på en produktside. Slet ikke på første besøg.
Lange leveringsbetingelser inline. Én linje og et link. Ikke fire afsnit.
Mål på det rigtige
Shopify giver dig ikke en konverteringsrate per produkt. Du får butikkens samlede rate, og du får adfærdsrapporterne over sessioner per destinationsside og per produkt. Regnestykket skal du selv lave: ordrer på produktet divideret med sessioner på produktsiden. Gør det for dine ti mest besøgte produkter, ikke for gennemsnittet. Gennemsnittet skjuler, at én side trækker det hele ned. Vær også opmærksom på, at adfærdsrapporterne ikke er med på det billigste abonnement.
Resten af købsflowet står i de 11 ting der får folk til at forlade din checkout.
Produkterne, varianterne og billederne er allerede flyttet, hvis du kommer fra en migrering. Se hvad der flytter med, hvis du ikke er i gang endnu.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal være synligt uden at scrolle?
Billede, produktnavn, pris, variantvalg, lagerstatus og læg-i-kurv-knappen. På mobil er det trangt, så alt andet skal ned under folden.
Skal anmeldelser stå højt på siden?
Stjernerne skal stå ved prisen, hvor de fungerer som et hurtigt tillidssignal. Selve anmeldelsesteksterne hører hjemme længere nede, hvor folk der er i tvivl går hen for at læse videre. Husk at anmeldelser kræver en app i Shopify, og at appen bestemmer hvor stjernerne kan placeres.
Læs videre
11 grunde til at folk forlader din checkout
De fleste danske webshops har mindst fire af dem, og de fleste kan rettes på en formiddag. Med tallene fra Baymard på hvad der faktisk koster.
Produkttekster der rangerer i Google
Struktur, længde og de fire felter i Shopify, Google faktisk læser. Sådan skriver du produkttekster der både sælger og bliver fundet.